在过去一年里，TikTok Shop凭借其独特的内容电商模式，帮助众多出海品牌与海外消费者建立了稳固联系，开辟了品牌全球化的新增长通道。
众多商家在海外市场的高速增长路径有许多共性。首先，精心布局内容，通过达人合作和自制内容推动GMV迅速提升。其次，精准选择产品，避免价格战，高品质商品显著提高了海外消费者的复购率。最后，优化服务体验，将消费者满意度放在首位，提升履约效率、优化售后，打造卓越服务体系。这一“好商品、好内容、好服务”的经营逻辑，成为TikTok Shop出海商家的核心成功法则。
值此蛇年开端，我们特别邀请美妆细分类目榜首品牌Cistto的美区操盘团队，共同探讨Cistto如何依托优质商品、精细化内容运营和卓越服务，成功打响品牌出海之战！
2024年底，化妆品品牌Cistto在TikTok Shop美区实现了高速增长——入驻仅43天，便凭借一款次抛型卸妆油创下40万美金销售额，成功登顶卸妆品类榜首。Cistto的成功并非偶然，而是差异化产品策略、精细化内容运营及高质量商家服务共同推动的必然结果。
成立于2019年的Cistto专注于敏感肌功效护肤，在国内市场已实现年销售额3亿元。2024年，Cistto正式迈出品牌出海步伐，为了加速海外市场布局，公司选择由专业跨境品牌经销商Entroy负责其在TikTok Shop美区的经销业务。为深入解析Cistto的成长轨迹，我们特别邀请Entroy CEO侯洪文，分享品牌出海的核心经验。他认为，品牌全球化正处于黄金发展期，并将在未来五年成为最具确定性的战略机遇。
这一趋势主要来自两方面的机遇：首先是供应链优势，海外市场对高质量且具竞争力的供应链需求旺盛，为国内品牌提供了坚实的出海基础；其次是流量红利，TikTok Shop的内容电商模式为品牌提供了低成本、高效率的海外拓展渠道，使企业能够迅速扩大影响力，实现品牌价值的指数级增长。
01.优选好商品：制胜海外的关键
在TikTok Shop上，优质商品可分为三类：标品心智品（成熟品牌和标准品类）、时令节庆品（特定季节/节日商品）和内容特色品（适合内容演绎的新奇特商品）。Cistto的次抛型卸妆油正是内容特色品，通过视频展示实现快速传播。
Cistto精准捕捉欧美市场空白，相比传统大罐卸妆油，次抛型包装更便携，迎合精致生活人群需求。凭借国内内容电商的成功经验，Cistto有望在海外复制爆款模式。
突破定价困境，靠差异化创新取胜
跨境品牌往往过度关注竞品定价，而Cistto通过独特市场定位填补需求空白，专注打造品牌价值。
测品至关重要
Cistto与达人合作，通过短视频获取市场反馈，验证次抛型卸妆油的受欢迎程度。尽管80ml定价39.99美元，但凭借精准定位和内容营销，迅速占领细分市场。
“我们是创新者，只要速度够快，就能保持领先。” —— 侯洪文
此外，Cistto深度绑定供应链，确保产品质量和稳定供货。侯洪文表示：“供应链稳定性是品牌持续增长的生命线。”
选品决定生死，成功的内容特色品需具备三大要素：
精准洞察海外消费者需求
锁定市场空白品类，抢占增长赛道
产品具备内容传播基因，依托内容驱动增长
02.聚焦好内容：产品爆发的核心驱动
TikTok Shop的内容生态是品牌爆发的关键。“内容驱动是核心，通过优质内容，品牌更易起量和爆发。”——侯洪文
达人合作+投流测试
Cistto早期采用“头部达人覆盖+精细化达人合作”策略，打造高转化内容。短视频前3-5秒至关重要，团队测试5-10个创意版本，找到最佳转化方向后加大投流。在黑五期间，化妆达人@glossygurl发布了一则Cistto晚间卸浓妆视频，结合品牌投流，单条视频转化超3万美元。
明星带货，流量爆发
黑五后，Cistto联手TikTok Shop运营团队，抓住圣诞节流量高峰，成功锁定美国说唱明星Cardi B的宣发资源。12月27日，Cardi B发布卸妆视频，点赞量56万+，播放量800万+。
流量承接+二次引爆
Cistto提前联系500位KOL/KOC，在Cardi B视频上线三天内发布互动视频，形成二次传播。同时，两周内每天发布100条切片+投流，最终#Cistto话题曝光量超3700万，GMV较黑五高峰再涨120%。
达人+明星策略，助力品牌破圈
精准合作达人，借助真实内容+互动，快速建立品牌心智。明星效应放大曝光，吸引消费者关注。Cistto的成功证明，这一策略能助力品牌在海外站稳脚跟，实现品效合一。
03.完善好服务：品牌发展的长期保障
侯洪文认为，品牌要在TikTok Shop出海成功，产品、内容、服务各环节要协同发力：首先，产品在美国市场具备独特的差异化竞争力，既能满足当地消费者的个性化需求，又与TikTok平台的内容生态高度契合；其次，重视内容布局，能够充分发挥内容驱动的营销优势；最后一点也不容忽视，做好物流、客服、售后等服务是打造优质体验、赢得消费者信任、获得长期发展的基石。
为确保物流服务的高效性，Cistto在物流服务商的选择上采取了多维度的严格筛选标准，不仅关注价格，更注重服务响应速度和规模，以确保发货的时效性，从而为用户提供更优质的购物体验。为保障客服和售后体验，Cistto配备了专职团队，确保24小时快速响应。
随着TikTok Shop的发展，内容电商的优势愈加明显。侯洪文透露，基于这一趋势，Entroy正在加速布局多个细分市场，通过深度绑定合作优质的品牌及供应链，逐步覆盖更多尚未被充分开发的垂直赛道。Cistto是公司打造的首个出海品牌，Entroy未来也将继续以美国市场为起点，依托TikTok Shop的内容电商生态，打造更多具有差异化竞争力的出海品牌。
2025年，TikTok Shop将进一步释放内容电商的独特潜能。商家在这里供给好商品满足海外消费者的潜在需求；用好内容立体化展示商品特性、和海外消费者进行深度互动；用好服务赢得消费者的长期喜爱与信赖，走稳品牌出海之路。找准方向，用心经营，每个品牌都有机会在TikTok Shop上迎来属于自己的爆单时刻！
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