TEMU平台又出大事了!
多位TEMU平台招商经理发布“重要通知”:为保障消费者履约体验,平台美国站点会于近日把所有的半托管/本本店铺使用USPS发货但未使用平台call面单产品的商家商品,全部下架(使用Fedex/ups等其他物流尾程的暂不受影响)。请各位商家尽快安排切换usps的平台call面单发货!
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平台强制操作的目的
此前,TEMU因“跑水面单”事件闹得沸沸扬扬,在2月份紧急出了通知称将严打商家使用跑水面单、科技单发货的行为,一旦发现违规,平台将对商家账号进行全店下架并限制提现。
据了解,跑水单主要出现在半托管卖家群体,如今TEMU在大力推行全托管转半托管模式,自然要对物流进行规范,以免更多卖家为了利益铤而走险采用跑水单违规发货。
02
哪些卖家受影响?
使用USPS发货但未使用平台Call面单的卖家
这类卖家必须尽快切换至平台面单,否则商品将被全部下架。
依赖合作仓的卖家
合作仓如果一直用USPS尾程发货,也会受到影响,可能需要重新评估发货方式。
认证仓卖家
即便是认证仓,也不能幸免,未来可能只能赚取代发费用和头程运费,利润进一步被压缩。
FBA多渠道发货卖家
目前FBA多渠道发货仍可使用USPS,算是一个暂时的缓冲方案,但未来是否会受影响,还不好说。
这一政策可谓是“一刀切”,连平台认证仓也未能幸免。认证仓的从业者哀叹,以后发TEMU订单就只能赚个代发费用和头程的钱了。虽然平台此举有其合理性,能够规避USPS罢工带来的延迟到货问题,但卖家们对此却怨声载道。
部分卖家虽然能获得平台每单0.6美金到0.8美金的补贴,但从长远来看,未来的物流成本仍会大大增加。一些卖家发现,这一政策直接堵死了合作仓尾端使用USPS的途径,不过FBA多渠道发货目前还可以使用USPS。
03
TEMU使用官方面单发货的操作流程
商家导入运单自发货操作
1.适用哪些商家
在售卖国家、地区当地有发货渠道的,可自行上传跟踪单号进行发货的商家。
2.自发货的时效要求
需在承诺发货时间前,及时上传运单发货,尽早发货。发货时效会影响整体送达时效,如未按照承诺送达时间来完成履约,商家会面临违规处理。
3.发货操作步骤
1)在订单列表中点击“导入运单发货”,展开订单发货抽屉。
每个发货包裹导入一个运单号。根据订单线下打包情况,选择“单个运单发货”或“拆成多个运单发货”。
2)根据发货包裹,依次填写跟踪单号,并下拉选择对应的物流公司。
提交前,请核对跟踪单号和物流公司正确、一致。请仔细填写正确跟踪单号,填写错误可能触发虚假发货违规处理。
3)检查无误后,点击提交发货,此时订单变更为“已发货”状态。
卖家在TEMU平台在线下单发货
1.适用哪些商家
没有合适的发货渠道,或者希望降低发货成本,简化购买面单流程的商家。
2.发货操作步骤
1)点击订单列表“在线下单发货”或者“批量在线下单发货”,跳转到在线下单页面。
2)点击“调整包裹”,商家根据线下打包情况,勾选包裹内商品信息,拆分发货包裹。
3)根据包裹真实称重结果,填写包裹的重量和长宽高信息。
支持使用批量填充功能快速填充,可以选择使用历史包裹的数据自动填充,或者使用货品数据自动填充。
4)根据包裹真实发货仓库,选择发货仓库信息。
支持使用批量填充功能快速填充,以成本/时效优先自动填充最优的发货仓。
5)填充包裹重量体积和发货仓库后,选择合适的物流服务。
页面展示仅为预估数据,最终运费以账单实际结算运费为准,最终送达时间以物流商实际配送时效为准。
支持使用批量填充功能快速填充,您可自主选择填充规则。
6)确认所有包裹的重量体积、发货仓库、物流商及物流服务填充无误后,即可发货。如果选择“立即下单并发货”,下单成功的包裹将自动变更为已发货。
如果勾选“仅在线下单,稍后手动确认发货”,下单成功的包裹不会自动变更为已发货,需要在订单列表手动确认发货。
7)点击“立即下单并发货”或者“仅在线下单,稍后手动确认发货”后,将自动执行下面单,可以在订单列表查看下单结果。
此次TEMU美国站的物流调整,无疑对广大卖家带来了不小的冲击。虽然政策初衷是优化消费者体验,但对卖家而言,这意味着更多的合规成本和运营压力。未来TEMU是否会对物流方案做进一步优化,还有待观察。