38TG，日前，据外媒报道，亚马逊首席执行官Andy Jassy近期在与股东的问答环节中表示，公司“非常看好”食品杂货线上线下零售业务，对其未来发展持乐观态度。
据Jassy介绍，亚马逊在不包含Whole Foods Market和Amazon Fresh的前提下，仅去年一年的食品杂货（包括消费品、罐头食品、药品和美容产品）销售额已超过1000亿美元，显示出该业务在亚马逊整体零售类别中的重要地位。
Jassy表示，Whole Foods Market的增长速度“明显快于”整个食品杂货行业，得益于过去数年的转型措施和优化的客户体验，其盈利能力也持续增强。他透露，在纽约市推出的全新小型“每日商店”获得了积极反馈，远超公司预期，并计划在未来进一步扩大此类门店的布局。
同时，亚马逊正在升级Amazon Fresh商店，推出第二版本以优化性能与购物体验。Jassy称新版Fresh门店较第一代有“显著进步”，并提及公司正在探索其他具有前景的零售概念，以提升整体竞争力。
在供应链和物流方面，亚马逊凭借先进的履约网络和软件系统，不断强化食品杂货配送能力。Jassy表示，公司正尝试在部分Whole Foods Market增加“微型配送”功能，以实现高效供货，并已在多个城市成功试点。
目前，亚马逊已在凤凰城、堪萨斯城和奥兰多的当日达设施中引入更多易腐商品。Jassy指出，试点反馈显示顾客接受度高，公司有信心将该服务拓展至更多城市。他表示，当日达能力已能支撑数百万个SKU的配送，将成为亚马逊在杂货零售中的一项核心优势。
面对食品杂货业务的广阔前景，Jassy指出，消费者的购物方式正经历长期变化，未来购买食品杂货的方式将持续演变。因此，他对亚马逊在该领域的发展前景依然充满信心，尽管当前业务规模已有相当体量，未来还有机会进一步扩大。
